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华为荣耀部分手机无规律重启原因及解决
作者:
未知
来源:
网络收集
整理日期:
2021-05-29
华为的‘重启门’
说明:以下来源于华为官方论坛“花粉俱乐部”部分帖子!
说法一:
不少的华为手机用户反应,自己的手机出现频繁死机、自动重启,包括华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等一些主流的机型。
就在上个月,华为官方发布了《部分华为手机中的拒绝服务漏洞》和《涉及某些华为手机的内存写越界漏洞》两份安全预警,这和现在华为手机普遍出现重启可能有很大关系。第一份警告指出:“部分华为手机存在一个拒绝服务漏洞。由于对特定值的输入验证不足,攻击者可能会从伪基站向受影响设备发送特制的TD-SCDMA消息来利用此漏洞。成功利用可能导致死循环,引发设备重启。”涉及机型包括华为mate 20、华为P20、华为P30、华为nova 3、荣耀10 Lite、荣耀8X等热门手机。
第二个警告显示,华为某些手机上存在一个内存写越界漏洞。由于对传入参数校验不充分,系统在初始化某应用程序时会出现写越界。攻击者通过诱使用户安装一个恶意的应用程序,成功利用漏洞后会导致设备重启。”主要涉及机型为荣耀V10。
多数的用户也表示,自己的手机就是在更新系统之后才开始出现问题的,不停地关机重启,严重影响手机的使用。操作系统升级至EUMI 10版本之后,华为Mate 10、荣耀10 、荣耀V10等都出现了问题,而这些手机都是搭载的麒麟970的处理器。还有一些用户,即使手机没有升级系统,处理器也不是970,依旧出现了自动重启的问题,电量充足的情况下也不能正常开机。
华为官方公告,从去年10月开始,华为就已经开始多次测试并更新相应的EUMI 10版本系统。在今年1月,推出EUMI 10.0.0.156的正式版本系统。2月13日,华为允许相关用户将EUMI系统从9.1.0.339版本升级到10.0.0.156版本、从10.0.0.143版本升级到10.0.0.156版本,这个时间和华为手机用户大面积出现重启的时间点也很吻合。
华为手机系统更新导致了安全漏洞的出现,而这些华为手机用户的手机不断重启也正是因为,有恶意的攻击者利用漏洞来攻击手机,诱使用户安装恶意程序,导致手机一直出现重启。
解决办法:售后免费更换主板。
说法二:

荣耀V10莫名其妙卡死重启,第一天出现次数很低,后来几天越来越频繁,看了帖子说降系统,试了降到8.0还是没有用,又看到说可以免费主板维修,我也去售后检测了说是主板问题,需要寄回维修,不确定是否免费,大概399元,我想399加点钱还不如买新的,就没有维修了,回家想了想平常用没有问题,就经常卡死重启,可能是主板虚焊,所以我拆下主板用,再把主板上的屏蔽盖卸掉,最后用拆焊台的热风枪调在350度加热了估计一二分钟,先正面,正面冷却后再加热反面,注意加热的时候不要动主板,不然可能掉元件,之后再装回。
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说明:以下来源于华为官方论坛“花粉俱乐部”部分帖子!
说法一:
不少的华为手机用户反应,自己的手机出现频繁死机、自动重启,包括华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等一些主流的机型。
就在上个月,华为官方发布了《部分华为手机中的拒绝服务漏洞》和《涉及某些华为手机的内存写越界漏洞》两份安全预警,这和现在华为手机普遍出现重启可能有很大关系。第一份警告指出:“部分华为手机存在一个拒绝服务漏洞。由于对特定值的输入验证不足,攻击者可能会从伪基站向受影响设备发送特制的TD-SCDMA消息来利用此漏洞。成功利用可能导致死循环,引发设备重启。”涉及机型包括华为mate 20、华为P20、华为P30、华为nova 3、荣耀10 Lite、荣耀8X等热门手机。
第二个警告显示,华为某些手机上存在一个内存写越界漏洞。由于对传入参数校验不充分,系统在初始化某应用程序时会出现写越界。攻击者通过诱使用户安装一个恶意的应用程序,成功利用漏洞后会导致设备重启。”主要涉及机型为荣耀V10。
多数的用户也表示,自己的手机就是在更新系统之后才开始出现问题的,不停地关机重启,严重影响手机的使用。操作系统升级至EUMI 10版本之后,华为Mate 10、荣耀10 、荣耀V10等都出现了问题,而这些手机都是搭载的麒麟970的处理器。还有一些用户,即使手机没有升级系统,处理器也不是970,依旧出现了自动重启的问题,电量充足的情况下也不能正常开机。
华为官方公告,从去年10月开始,华为就已经开始多次测试并更新相应的EUMI 10版本系统。在今年1月,推出EUMI 10.0.0.156的正式版本系统。2月13日,华为允许相关用户将EUMI系统从9.1.0.339版本升级到10.0.0.156版本、从10.0.0.143版本升级到10.0.0.156版本,这个时间和华为手机用户大面积出现重启的时间点也很吻合。
华为手机系统更新导致了安全漏洞的出现,而这些华为手机用户的手机不断重启也正是因为,有恶意的攻击者利用漏洞来攻击手机,诱使用户安装恶意程序,导致手机一直出现重启。
解决办法:售后免费更换主板。
说法二:

荣耀V10莫名其妙卡死重启,第一天出现次数很低,后来几天越来越频繁,看了帖子说降系统,试了降到8.0还是没有用,又看到说可以免费主板维修,我也去售后检测了说是主板问题,需要寄回维修,不确定是否免费,大概399元,我想399加点钱还不如买新的,就没有维修了,回家想了想平常用没有问题,就经常卡死重启,可能是主板虚焊,所以我拆下主板用,再把主板上的屏蔽盖卸掉,最后用拆焊台的热风枪调在350度加热了估计一二分钟,先正面,正面冷却后再加热反面,注意加热的时候不要动主板,不然可能掉元件,之后再装回。
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